Metodologia para o desenvolvimento de produtos digitais

Já tratamos aqui no blog sobre o que são produtos digitais. Por isso, agora, vamos um passo adiante: quais são as principais metodologias utilizadas para o desenvolvimento de produtos digitais? Apresentaremos os fundamentos da metodologia ágil, do design centrado no ser humano e a importância do uso de protótipos. Em seguida, vamos apresentar dois cases de produtos digitais da Caiena.

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Produtos são todo e qualquer item produzido com o intuito de agregar valor aos usuários e às empresas que os comercializam. Os produtos digitais também possuem essas características, no entanto, eles não possuem versão física, apenas digital. São exemplos de produtos digitais: aplicativos, plataformas de cursos online, jogos  e qualquer tipo de software, para citar só alguns.

Existe um crescimento no consumo de produtos digitais e, consequentemente, cresce também a demanda por profissionais que tenham experiência e conhecimentos específicos para trabalhar no ciclo de desenvolvimento e venda desses produtos. Como eles são feitos? Veremos a seguir passos importantes da criação de produtos digitais.

Um protótipo é a versão inicial ou simulada de um produto criado para testar e validar ideias junto dos stakeholders, como clientes e usuários. Elaborar um protótipo é uma forma de ampliar a compreensão do produto digital que se quer e buscar, junto da equipe, refinar as propostas e melhorias possíveis.

Esboços e desenhos iniciais das telas, feitos em papel mesmo, já são considerados um tipo de protótipo. Ao passar essas ideias para o computador, em uma plataforma como o Balsamiq, o protótipo já se torna visualmente mais parecido com o produto final esperado, incluindo propostas de ícones, cores e fluxos. Com as ideias mais refinadas e consolidadas, é possível utilizar sites como o Figma ou o Sketch para incorporar a identidade visual do projeto e até navegar no protótipo. Listamos aqui 5 plataformas para o desenvolvimento de protótipos – com selo de aprovação do time de design da Caiena.

Não é porque o produto não existe em versão física que ele precisa ser impossível de imaginar! Os protótipos são uma forma de garantir que o time e o cliente materializem as ideias e, como no último exemplo, possam até fazer interações com o produto digital em criação.

Os métodos ágeis se organizam a partir de ciclos curtos de trabalho que resultam em pequenas entregas constantes. Assim, ao invés de seguir os métodos tradicionais – em que a equipe trabalha por meses até que seja entregue a versão do produto ao cliente – com a metodologia ágil é possível realizar a entrega contínua, em que o desenvolvimento caminha a partir de feedbacks constantes.

Com esse tipo de trabalho, é possível que clientes e usuários participem mais do processo de desenvolvimento e identifiquem rapidamente as mudanças necessárias – além disso, o resultado final do projeto não será uma surpresa. São inúmeras as vantagens da metodologia ágil: rapidez, economia e criação de produtos mais consistentes, porque possibilita que os usuários testem as funcionalidades ao longo de todo o desenvolvimento.

A metodologia ágil é ampla, por assim dizer, e os seus preceitos são utilizados por gestores do projeto, designers e desenvolvedores. Ou seja: todos os profissionais envolvidos na criação dos produtos digitais podem se beneficiar dessa metodologia.

Para compreender melhor os conceitos da metodologia ágil e conhecer exemplos de sua aplicação, também recomendamos o livro Scrum: A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo. Sempre que uma nova pessoa entra para a equipe da Caiena, indicamos

Qual a primeira coisa que vem à cabeça quando falamos em design? A criação de ilustrações e projetos gráficos, talvez. No entanto, essa é só uma das várias possibilidades dentro do design. De forma resumida, o design orienta seu pensamento às soluções.

No início da década de 1950 é que passou a se falar do design centrado no ser humano, quando o mercado de produtos se voltou aos bens de consumo, informação e identidade. Nesse momento, os designers redirecionaram o foco do produto como objeto para práticas sociais, deixando de atender apenas às demandas econômicas ou estéticas. Com essa nova proposta, o design estava apto a desenvolver produtos e serviços destinados a aliviar problemas e priorizar aspectos sociais, físicos e cognitivos do seu público no processo de criação.

O Alpop nasceu como uma imobiliária digital, reunindo em sua plataforma imóveis com valores acessíveis. Mas o negócio se expandiu e foi além! Hoje o Alpop habilita imobiliárias parceiras, com o intuito de expandir algo que já fazia no início: dar o acesso ao mercado da habitação formal a um público excluído do setor.

Isso só é possível devido a um método inovador de análise de credibilidade – algo único até o presente. Diferentemente de outros métodos tradicionais de análise, o desenvolvido pelo Alpop verifica o histórico do possível inquilino, mas o fato de haver alguma negativação, ou da renda ser informal, não impossibilita a locação de um imóvel.

O SOL, Solução Online de Licitação, é um aplicativo desenvolvido para os Estados da Bahia e Rio Grande do Norte com financiamento do Banco Mundial. Sua missão é facilitar a conexão entre associações e fornecedores e garantir transparência nos processos de compras públicas. Um dos diferenciais do SOL é a utilização da tecnologia Blockchain, que funciona como uma base de dados descentralizada, a fim de tornar a auditoria de compras mais segura e transparente.  

Duas metodologias se destacaram durante o processo de desenvolvimento do SOL. A primeira é o design centrado no humano, que garantiu que as partes interessadas no projeto fossem a principal fonte de informação. A segunda foi o desenvolvimento ágil, que auxiliou no cronograma de planejamento e execução do projeto, a partir de reuniões frequentes para manter o alinhamento e o aperfeiçoamento da ferramenta. O resultado superou qualquer expectativa: o SOL foi premiado no if Design Award 2020, na categoria Governos e Instituições, e também foi finalista no Gartner Eye on Innovation Awards for Government 2020.

Você viu neste texto que os produtos digitais vão desde cursos online até softwares complexos e aplicativos de celular. Para seu desenvolvimento, são demandadas diversas técnicas. Aqui, abordamos o uso de protótipos, o desenvolvimento ágil e o design centrado no humano. Em cada projeto, aplicamos esses conceitos de um jeito específico — o que funciona depende do problema, do time e do momento. Se você está tentando descobrir como isso se encaixa no seu caso, a gente gosta de começar entendendo o contexto antes de propor qualquer coisa. Vamos conversar!

Publicado originalmente em julho de 2021.