O product owner (PO), ou "dono do produto", é uma figura de liderança de gestão de projetos. Seu papel surgiu com as metodologias ágeis e sua principal missão é maximizar o valor gerado pelo trabalho da equipe de tecnologia, conectando objetivos estratégicos às atividades executadas.
As formas como o product owner realiza essa missão variam de acordo com o tipo de projeto e as características da empresa, do time e até do próprio profissional. Na Caiena, observamos que mesmo que em diferentes contextos, a posição de PO inclui responsabilidades consideradas universais, e entender
Product owner: o que é e o que faz?
O product owner é quem analisa o contexto do cliente durante a gestão do projeto. Ele compreende qual é o problema que seu produto deve solucionar e quem serão seus usuários finais. Esses pontos são indispensáveis para traduzir as ideias e demandas do cliente em objetivos claros e bem definidos.
Junto a ele, cabe ao time de gestão de projetos em tecnologia definir qual será o melhor caminho técnico para alcançar os objetivos e transformá-lo em tarefas. As demandas são registradas e priorizadas no backlog do produto, uma lista de atividades que segue regras e técnicas específicas de organização e que é gerenciada pelo product owner. Então, ele é responsável por definir a ordem dessas prioridades de acordo com o valor esperado para o negócio e para os usuários.
Quando o time de gestão de projetos tem clareza não apenas da tarefa que precisa executar, mas também de como ela se encaixa no planejamento como um todo, o trabalho é feito com maior precisão. Além disso, a noção do todo possibilita que as pessoas envolvidas sugiram soluções novas para superar eventuais desafios, ou até mesmo maneiras mais eficientes de construir uma ferramenta. Assim, as decisões do dia a dia se tornam mais consistentes e alinhadas aos objetivos do projeto.
Muitas vezes, semanas de trabalho de desenvolvimento de produtos resultam em configurações ou ferramentas indispensáveis, mas que são difíceis de demonstrar ao cliente. O papel do product owner é demonstrar como cada entrega contribui para os objetivos definidos.
Para isso, o PO precisa de boas técnicas de aplicação de metodologias ágeis, bem como de comunicação e de apresentação, e de um bom roteiro de demonstração que traduza as tarefas realizadas pela equipe para uma linguagem mais gerencial e menos técnica. Essa etapa é essencial para evitar frustrações e desgastes na relação com o cliente.
Melhores práticas e ferramentas de gestão para Product Owners
Depois de transformar as necessidades dos clientes em demandas e adicioná-las ao backlog, o product owner analisa essas demandas junto à equipe de gestão de projetos. Durante essa análise, deve responder às seguintes perguntas:
- Quais dessas demandas são realmente indispensáveis para o bom funcionamento do produto?
- Essas demandas estão prontas para serem executadas, ou precisam ser desdobradas em tarefas menores e mais específicas?
- Quais são os tamanhos de cada uma dessas tarefas, tanto em tempo de execução quanto em complexidade técnica e valor que entregam para o cliente?
Muitas vezes, as perguntas geram novas dúvidas, que vão sempre depender do contexto de cada projeto. Respondê-las da melhor forma possível é indispensável para que o product owner priorize os itens dentro do backlog.
Após desdobrar e priorizar as tarefas, o product owner é quem negocia com o time a estratégia para executá-las priorizando a entrega daqueles itens que geram mais valor para o produto e que são indispensáveis para o seu funcionamento. Isso só é possível caso os dois processos anteriores tenham sido bem realizados e caso o product owner e o time do projeto estejam alinhados.
Roadmap e backlog
Em tradução literal do termo em inglês, roadmap significa “mapa da estrada”. Isso já traz uma ideia do que é um roadmap e sua função em um projeto de tecnologia.
O roadmap apresenta a direção estratégica do produto. Ele organiza objetivos, prioridades e marcos importantes para orientar as decisões ao longo do desenvolvimento. Sendo assim, o roadmap apresenta uma versão inicial dos projetos, como um escopo que servirá como parâmetro para a construção do backlog.
Já o backlog é um termo muito comum usado nos projetos de metodologias ágeis para se referir à lista das tarefas necessárias para a entrega de um produto. Em resumo, ele pode ser criado a partir desses fatores:
- O conjunto de desejos dos stakeholders do projeto, que costumam se dividir entre funcionalidades e interfaces do sistema;
- As atividades técnicas mapeadas pelo time de desenvolvimento e que são indispensáveis para o bom funcionamento do software;
- Itens de melhoria contínua que surgem de acordo com os testes de funcionalidades e costumam estar relacionados a questões de usabilidade e performance;
- Os conhecimentos específicos que precisam ser adquiridos para desenvolver o produto.
Diferenças entre product owner, scrum master e product manager
É muito comum surgirem dúvidas sobre a diferença entre o product owner, o product manager (gerente de projetos) e o scrum master. Essa é uma questão difícil de esgotar, pois cada empresa possui suas próprias variações de organização, cargos e atividades. Ainda assim, entender a diferença entre product owner, scrum master e product manager passa pela compreensão da diferença entre as metodologias ágeis aplicadas no projeto.
O papel de product owner foi formalizado pelo Scrum, um dos frameworks mais utilizados entre as metodologias ágeis para gestão de projetos. É um contraponto à metodologia de cascata, tradicionalmente utilizada para o desenvolvimento de softwares. Esses métodos ágeis são focados em processos, na entrega contínua de valor, nos testes e na flexibilidade dos planos. Já o método de cascata se baseia em etapas longas, rígidas e independentes de análise, planejamento e produção, todas voltadas para uma única entrega final.
O líder da Área de Gestão de Projetos da Caiena, Otávio Farah, já explicou no Blog da Caiena essas diferenças. Segundo ele, o scrum master é o responsável por orientar as equipes sobre os princípios ágeis. É ele quem lidera as cerimônias do Scrum, otimizando cada uma das interações. É ele também quem remove os impedimentos e evita que as equipes sofram muitas interferências externas.
Já o product owner, conforme explica Otávio, é quem faz a interface com o cliente no projeto de tecnologia e traz a visão de negócio para o time de desenvolvimento. Ainda, é responsável por entender, organizar e priorizar todos os requisitos do projeto, sempre com o objetivo de maximizar o valor da entrega. No final de cada sprint (ciclo de trabalho), é ele quem demonstra para os stakeholders do projeto as entregas do time de desenvolvimento.
Portanto, em um projeto com metodologia ágil, o responsável por administrar o produto e a relação com o cliente terá funções mais ligadas à qualidade dos processos, à constante análise de contextos e à gestão e alinhamento de expectativas, além de ter uma relação muito mais próxima e perene tanto com o cliente quanto com a equipe técnica.
Devido a essa mudança de método, a posição de gerente de projetos (product manager), comum em métodos tradicionais de trabalho, é diluída pelas metodologias ágeis. Mas a principal diferença entre product manager e os demais cargos é que esse profissional atua com uma visão mais estratégica, que considera fatores além do desenvolvimento do produto, como sua competitividade no mercado, a relevância da solução, bem como sua vida útil à longo prazo, por exemplo.
Conclusão
Concluindo, o papel do product owner se resume a essas responsabilidades:
- Transformar as necessidades do cliente em objetivos claros para as equipes técnicas do projeto;
- Ordenar os itens do backlog do produto;
- Garantir que as necessidades do cliente sejam claras para a equipe técnica;
- E assegurar que o valor das funcionalidades desenvolvidas seja claro para o cliente.
O valor de um product owner em um time envolve priorizar demandas, organizar o backlog, alinhar expectativas e direcionar a evolução do produto com base em objetivos claros.
Está cogitando começar uma carreira em gestão ágil? Neste texto do Blog da Caiena separamos algumas dicas e primeiros passos. Se você deseja desenvolver suas habilidades em tecnologia e gestão com a nossa equipe, cadastre seu currículo em nosso banco de talentos para receber notificações sobre vagas abertas relacionadas ao seu perfil profissional. Assine a Newsletter da Caiena abaixo para acompanhar nossas discussões sobre tecnologia, design e sociedade!
*Texto publicado originalmente em novembro de 2019 e atualizado pela última vez em junho de 2026.
.webp)
