Conexão entre fornecedores, sistemas complexos de transporte e distribuição de produtos são alguns dos desafios dos varejistas. Por isso, tecnologias como a blockchain tem sido testadas nesse ambiente a fim de facilitar processos já existentes e criar soluções que assegurem rastreabilidade e promovam mais segurança ao setor
Neste texto vamos apresentar quais os principais benefícios que a tecnologia blockchain pode trazer ao varejo e também três exemplos concretos de sua aplicação em grandes marcas, como Walmart, Amazon e Nestlé.
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Blockchain significa “cadeia de blocos” e é uma tecnologia de banco de dados descentralizado, ou seja, todas as informações armazenadas ali são distribuídas em blocos criptografados e integrados.
Essa estrutura de dados se dá de forma distribuída e imutável: se houver qualquer tentativa de alteração de dados de um bloco, será preciso manipular também todos os blocos conectados a ele – o que é praticamente impossível. Isso garante segurança e confiabilidade à blockchain.
A tecnologia blockchain é conhecida por ser fundamental para a operação de criptomoedas, mas seu uso vai além. Falamos mais sobre isso neste post.
Por promover segurança e transparência nos processos, as transações via blockchain se tornaram uma boa saída para diversos processos do varejo, como: supply chain, venda e pós-venda, programas de fidelidade e pagamentos sem a necessidade de intermediários (bancos).
Afinal, por funcionar como um livro-razão digital, a blockchain oferece rastreabilidade a toda a cadeia de produção, desde o gerenciamento do inventário até a chegada ao usuário final. Conheça, a seguir, exemplos reais dessa aplicação.
A Amazon identificou em sua operação que seria muito difícil gerir uma cadeia de suprimentos baseada em processos obsoletos, como através de registros em papel. Esse modo de trabalhar pode dificultar a comunicação entre os setores e se mostrar suscetível aos erros manuais, previsões inexatas de oferta e demanda e até falsificações.
A solução encontrada pela Amazon se deu através da criação do serviço Amazon Managed Blockchain. Através dele, é possível que “redes inteiras de cadeia de suprimentos possam documentar as atualizações em um único livro contábil compartilhado, que oferece visibilidade de dados total e uma única fonte confiável”.
Desse modo, a consulta da localização de produtos e o status de entrega são sempre atualizadas e rastreáveis, além de contribuir para redução de atrasos e desperdícios durante todo o processo logístico da Amazon.
O Walmart é conhecido como um líder em gestão de supply chain, porém, sua operação no Canadá possuía um grande desafio logístico: organizar a atuação de suas 70 transportadoras terceirizadas. Este problema causava atrasos de pagamento e discrepância nos dados do faturamento total.
O desafio fica ainda maior quando a carga transportada é, muitas vezes, perecível e deve atravessar fronteiras, fusos horários e climas diferentes.
Assim, o Walmart Canadá colocou em prática uma saída pioneira no setor: implementou a tecnologia blockchain para criar um sistema automatizado de gerenciamento de faturas e pagamentos para as transportadoras, tornando-o mais eficiente.
Nestlé e Carrefour estão utilizando uma plataforma blockchain chamada Food Trust, da IBM, para rastrear a cadeia de suprimentos de fórmulas à base de leite para bebês.
Desse modo, Nestlé e Carrefour têm garantido transparência no processo e também acompanhado de perto a qualidade dos produtos fornecidos. Esse é um exemplo em que a aplicação de uma nova tecnologia é capaz de aumentar a confiança entre empresa e consumidor final.
Viu como a integração da blockchain pode potencializar mudanças significativas no modelo de negócios do varejo? Mais experiências positivas são notadas em diversos setores.
Aqui na Caiena, por exemplo, criamos o primeiro aplicativo de licitações do Brasil que utiliza a tecnologia blockchain – o SOL (Solução Online de Licitação). Desenvolvido pela Caiena para os estados da Bahia e do Rio Grande do Norte, com financiamento do Banco Mundial, o aplicativo está sendo utilizado por associações e cooperativas em ambos estados e expandindo-se para outros territórios.
Quer fazer parte de projetos de impacto como esse? Confira as nossas vagas.
